TERMOS DE USO

DADOS CADASTRAIS

Ao criar sua conta no iPass, todas e quaisquer informações fornecidas pelo usuário, passaram pela validação das tais requisitadas. Qualquer erro causado devido ao cadastramento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas é de total responsabilidade do usuário.

PUBLICAÇÃO DE EVENTOS

O iPass é a plataforma onde os organizadores de cada evento se comprometem a comunicar com exatidão informações como local, data, horário, valores, atrações, serviços oferecidos, contato, política de cancelamento, política de meia-entrada, restrição de faixa etária e qualquer outra informação.

COMPRA DE INGRESSOS

São disponíveis formas de pagamento como cartão de credito e boleto. Após escolhida a opção, será encaminhada a confirmação de aprovação do pagamento através de um intermediário financeiro.

O iPass cobra uma taxa de serviço para o licenciamento e uso da plataforma, calculada a partir do total em vendas online processadas através do iPass. Os impostos referentes ao montante total vendido pelo organizador do evento através da plataforma às devidas esferas públicas são responsabilidade única e exclusiva do organizador do evento.

Todas as transações realizadas pelo iPass passam por processos internos de pagamento.

As compras efetuadas por cartão de crédito, passaram por análise aprofundada pelo processador de pagamentos, para que sejam evitadas fraudes com o uso indevido de cartões de terceiros. Aprovação da compra poderá ficar pendente até o término dessa análise. Em até no máximo 48h após a compra, haverá uma resposta sobre a aprovação ou não da transação.

PRECISO RETIRAR MEU INGRESSO NA BILHETERIA DO EVENTO?

Não é necessário enfrentar filas para retirar seu ingresso. Pensando em seu conforto, desenvolvemos o e-ticket, ingresso online que pode ser gerado e impresso pelo site iPass ou apresentado através de seu smartphone.

COMO FAÇO PARA GERAR MEU E-TICKET?

O ingresso online (e-ticket) pode ser gerado de maneira simples e fácil em um arquivo PDF. Para isso, acesse o site iPass, vá em “Minha Área”, selecione o evento e clique no botão Buscar Ingressos.

Identifique o ingresso o qual deseja imprimir e clique no botão “Imprimir”. O arquivo PDF gerado pode ser impresso em folha sulfite A4 ou salvo no seu smartphone.

COMPREI MAIS DE UM INGRESSO, COMO TRANSFERIR A TITULARIDADE?

Para realizar a transferência de titularidade, acesse o site iPass, vá em “Minha Área”, selecione o evento e clique no botão Buscar Ingressos. Identifique o ingresso o qual deseja transferir e preencha os dados do novo titular.

Lembre-se, este procedimento pode ser feito apenas uma vez por ingresso e não poderá ser desfeito. Após realizar a transferência, o e-ticket ficará disponível apenas para impressão.

POSSO CANCELAR MINHA COMPRA FEITA PELO SITE?

Em caso de arrependimento da compra, nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.

Para solicitar o cancelamento de sua compra, encaminhe um e-mail para financeiro@iPass.com.br com a solicitação do cancelamento, número do ingresso e valor da compra. Em anexo, envie uma foto de um documento de identificação do titular do cadastro (CNH, CPF ou Documento de Identidade).

COMO É FEITO O REEMBOLSO EM SOLICITAÇÕES DE CANCELAMENTO APROVADAS?

As devoluções são sempre realizadas conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Cartão de Crédito: O estorno do valor pago pelo ingresso é feito diretamente na operadora do cartão de crédito. O processo e o prazo para concretização dependem do processamento do adquirente e do emissor do cartão utilizado, podendo demorar até duas faturas subsequentes.

Boleto Bancário: Para realizarmos o depósito com a devolução do valor pago pelo seu ingresso, no momento da sua solicitação de cancelamento será necessário que nos seja informando os dados bancários (Banco, agência e conta) do titular da compra no site.

PARA PRODUTORES
FORMAS DE PAGAMENTO
EM BREVE
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